Conditions générales de vente CGV, Données personnelles - SLÈY

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions Générales de vente

En vigueur au 26 Avril 2025

Article 1. DISPOSITIONS GENERALES

1.1. Objet des Conditions générales de vente

Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») s’appliquent de façon exclusive et sans restriction ni réserve à tout achat en ligne des Produits, Services ou Offres (« AOSÈ (séances à l’unité), OFFRE(S) EXCLUSIVES, OFFRE COACHING INDIVIDUEL, Offres ALL-INCLUSIVE, Offres BOOTCAMP, PLAN ALIMENTAIRE, COMPLÉMENT, ÉVÈNEMENTS »).
SLÈY (les « Produits, Services ou Offres ») commercialisés auprès des consommateurs et/ou clients non professionnels (le « Client ») par la société KOALA NASSER (ci-après désignée « SLÈY »), sur son site Internet www.sleyofficiel.com (le « Site »).

Les caractéristiques principales des Produits, Services ou Offres commercialisés sont présentées sur le Site.

Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande, étant précisé que le choix et l’achat d’un Produit, Service ou Offre est de sa seule responsabilité.

1.2. Coordonnées complètes de SLÈY

Les coordonnées complètes de SLÈY sont les suivantes :

KOALA NASSER [SLÈY], entreprise individuelle dont le siège social se trouve ROUTE DE DESRAVINIERES, 97139 LES ABYMES. SIRET : 839 492 642 00021 ; NAF : 8551Z ; TVA intracommunautaire : FR08 839 492 642, Contact : koala.nasser@gmail.com

1.3. Champ d’application des CGV

Les présentes CGV régissent de façon exclusive la vente en ligne des Produits, Services ou Offres SLÈY aux Clients par l’intermédiaire de son Site, et ce à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles pouvant être applicables, le cas échéant, pour d’autres circuits de commercialisation des Produits, Services ou Offres.

Elles constituent, avec les bons de commande spécifiques à chaque transaction – tels que décrits ci-après –, les documents contractuels opposables aux parties. Elles prévaudront, le cas échéant, sur tout autre document contradictoire, en ce notamment tous prospectus, catalogues ou photographies des Produits, Services ou Offres, lesquels n’ont en toute hypothèse qu’une valeur indicative.

Les CGV sont exclusivement applicables aux Produits, Services ou Offres fournis aux Clients établis en France et/ou dans un pays membre de l’Union européenne.

Les CGV sont rédigées en langue française, tout comme l’ensemble des informations contractuelles contenues sur le Site.

1.4. Opposabilité des CGV

Les CGV sont accessibles à tout moment sur le Site où elles sont directement consultables par les Clients. Elles peuvent également leur être communiquées sur simple demande (par courrier : KOALA NASSER – Route de desravinières, 97139 LES ABYMES ou courrier électronique : koala.nasser@gmail.com) faite à SLÈY.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet sur le Site avant la confirmation de sa commande en ligne – telle que décrite ci-après, laquelle vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes CGV.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique de SLÈY constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues par celui-ci avec le Client via le Site.

Le Client déclare avoir la capacité requise pour contracter et acquérir les Produits, Services ou Offres proposés sur le Site.

Les présentes CGV pouvant faire l’objet de modifications ultérieures, la version applicable à l’achat du Client est celle en vigueur sur le Site à la date de passation de la commande – ladite version étant adjointe au courrier électronique adressé au Client par SLÈY pour accuser réception de sa commande et de son paiement –, toute autre version étant en conséquence inopposable à SLÈY, ce que le Client reconnait expressément.

1.5. Divers

La nullité de l’une quelconque des clauses des CGV n’entraîne pas la nullité des CGV ou des autres clauses des CGV, qui conserveront toute leur force et leur portée et ce, à moins que le Client ne démontre que la disposition annulée revêtait pour lui un caractère essentiel et déterminant sans lequel il n’aurait pas contracté.

L’inapplication temporaire d’une ou plusieurs clauses des CGV par SLÈY ne saurait être interprétée comme une renonciation de sa part aux droits qu’il tient de cette clause ou de toute autre clause des présentes CGV, lesquelles continuent à produire leurs effets sauf mention expresse et écrite de la part de SLÈY.

A cet égard, il est précisé que le fait pour SLÈY de ne pas se prévaloir d’un manquement du Client à l’une quelconque de ses obligations au titre des présentes CGV ne saurait s’interpréter comme une renonciation à invoquer ledit manquement ultérieurement.

Article 2. PRODUITS, SERVICES ou OFFRES

Les caractéristiques essentielles des Produits, Services ou Offres et leurs prix sont présentés au Client sur le Site.

En substance, le Client acquiert à travers l’interface d’achat prévue à cet effet sur le Site :

soit un ou plusieurs Rendez-vous (désignés comme les « Offres », utilisables pendant une durée dépendant de l’offre achetée : 6 mois à compter de la date d’achat (Abonnement DJOK, offre exlusive payable par prélèvement et/ou paiement en plusieurs fois), 4 mois à compter de la date d’achat (Abonnement POTOMITAN, offre exclusive), 1 mois à compter de la date d’achat (AOSÈ (séance à l’unité), 1 an à compter de la date d’achat (Abonnement ZION, offre ALL INCLUSIVE), 1 mois à compter de la date d’achat (Pack – 4 séances ALL INCLUSIVE et Abonnement PLIRAL, offre ALL IONCLUSIVE), 1 mois à compter de la date d’achat (PACK – 4 séances BOOTCAMP, offre BOOTCAMP), 4 mois à compter de la date d’achat (PACK – 32 séances BOOTCAMP)

Le Client choisit le jour de Le jour de commencement de son Abonnement pour le Client correspond au jour de la souscription de l’Abonnement avec paiement. Un paiement sera réalisé chaque mois, selon la période d’engagement lié à l’offre.

Les packs de séances (PACK – 4 séances BOOTCAMP, PACK – 32 séances BOOTCAMP, PACK – 4 séances ALL INCLUSIVE) ou abonnementi llimité (ABONNEMENT PLIRAL, ABONNEMENT ZION, ABONNEMENT DJOK, ABONNEMENT POTOMITAN) ne donnent pas accès aux évènements (exemple : Masterclass). Si le client souhaite y participer, il devra réservez contre paiement sur le site.

L’ABONNEMENT DJOK permet, sur demande et sans justificatif, de bénéficier d’un report d’1 mois de rendez-vous, 1 fois par année de souscription, pour un mois entier, du premier au dernier jour du mois. En dehors de cet avantage, les rendez-vous ne sont pas reportables ou utilisable hors période de validité de l’abonnement.

L’ABONNEMENT ZION permet, sur demande et sans justificatif, de bénéficier d’un report d’1 mois de rendez-vous, 1 fois par année de souscription, pour un mois entier, du premier au dernier jour du mois. En dehors de cet avantage, les rendez-vous ne sont pas reportables ou utilisable hors période de validité de l’abonnement.

L’ABONNEMENT POTOMITAN permet, sur demande et sans justificatif, de bénéficier d’un report d’1 mois de rendez-vous, 1 fois par année de souscription, pour un mois entier, du premier au dernier jour du mois. En dehors de cet avantage, les rendez-vous ne sont pas reportables ou utilisable hors période de validité de l’abonnement.

Pour un abonnement illimité (ZION, DJOK, POTOMITAN), le client peut sur demande et sans justificatif, bénéficier d’1 mois de suspension, 1 fois par année de souscription, pour un mois entier, du premier au dernier jour du mois.

Le Client a la faculté de résilier l’Abonnement par lettre recommandée avec avis de réception adressée à : KOALA NASSER, route de desravinières, 97139 Les ABYMES, ou par e-mail à koala.nasser@gmail.com, moyennant le respect d’un préavis de trois semaines, le paiement de chaque période initiale et de chaque mois entamé étant intégralement dû, étant précisé que ce délai de préavis court à compter de la réception par SLÈY de la demande de résiliation. Dans le cadre des Abonnements ZION, DJOK, POTOMITAN en paiement mensuel avec engagement de durée initiale de 12 mois, 6 mois ou 4 mois, la date de prise d’effet de la résiliation sera au plus tôt la date de fin de la durée initiale.

Chaque Rendez-vous, AOSÈ, Pack ou Abonnement donne au Client qui en est titulaire la possibilité de s’inscrire personnellement (dans la limite des places disponibles et selon les modalités définies ci-après) à un cours collectif d’une durée approximative de 45 à 60 minutes, dans l’une des différentes activités sportives ou de remise en forme proposées sur le Site lors de la commande – classées selon les catégories Bootcamp 45 & 110 ( Rendez-vous de cardiotraining mixant course/marche et renforcement musculaire avec du petit matériel), Yoga et/ou Pilates (Rendez-vous en studio de techniques douces comme le Pilates, le Yoga, le Pilates intermédiaire, le Pilates Débutant …), dispensées par un professionnel conseiller sportif (préposé de SLÈY ou prestataire désigné par ses soins) dans des locaux mis à disposition par SLÈY divisés en espaces équipés du matériel nécessaire aux activités pratiquées ou en extérieur dans un lieu choisi par SLÈY.

Les Rendez-vous achetés par le Client sont virtuelles, en ce qu’elles sont créditées lors de leur acquisition au compte personnel créé par le Client à cette fin dans l’espace « Connexion client » du Site (le « Compte Personnel ») et ce, indépendamment de tout support matériel.

Une fois créé, le Compte Personnel est accessible par le Client au moyen des Identifiants et Mot de Passe définis par ses soins lors de sa création. Le Client est autorisé à ne créer qu’un seul Compte Personnel.

Le Site comporte un planning précisant 28 jours avant en général, les Rendez-vous proposées pour chaque semaine de l’année (hors périodes de fermeture éventuelle du/des Studios).

Le Rendez-vous a une durée de validité qui varie entre 1 mois et 12 mois selon le pack ou abonnement contracté – sa date d’expiration étant explicitement précisée lors de la commande et dans le Compte Personnel du Client – pendant laquelle le Client qui en est titulaire a entière latitude pour s’inscrire au rendez-vous de son choix (dans la limite des places disponibles). L’accès à la réservation étant ouvert jusqu’à 28 jours avant la date de son Rendez-vous.

Le Client reconnait que la non-utilisation par le Client de son Rendez-vous avant ou après la date d’expiration de celle-ci n’ouvre droit à aucun remboursement.

Le Client inscrit à un Rendez-vous peut se désinscrire à tout moment, par le biais de l’interface prévue à cet effet dans l’espace « Connexion client » du Site, et ce jusqu’à 1 heure avant le début dudit Rendez-vous, aucun Rendez-vous ne lui étant alors décomptée au titre du Rendez-vous dont il se serait ainsi désinscrit.

Passé ce délai :

pour tout Client titulaire d’un pack de l’offre BOOTCAMP ou de l’offre ALL INCLUSIVE : la désinscription hors délai ou la non-participation au Rendez-vous entrainera la déduction d’un Rendez-vous du solde de Rendez-vous disponibles apparaissant sur son Compte Personnel, et dans lle tableau de suivi des packs tenus sur hors du site internet sur excel.

Pour tout Client titulaire d’un Abonnement illimité : le Client sera contacté par le service clients SLÈY et devra régler une pénalité de 10€, et ce pour chaque désinscription réalisée hors délai.

Tout justificatif de retard dans la réalisation d’une désinscription ou concernant une absence de présentation à le Rendez-vous par le Client, transmis par le Client à SLÈY dans les 8 jours de la désinscription hors délai ou de la date du Rendez-vous en cas d’absence de présentation au dit Rendez-vous par le Client, sera étudiée par SLÈY qui pourra alors renoncer à l’application des pénalités visées ci-dessus.

Article 3. PRIX

Les Produits, Services ou Offre proposés par EPISOD sont fournis aux tarifs en vigueur sur le Site lors de la confirmation de la commande – telle que prévue ci-après – (le « Prix »).

Le Prix est exprimé en Euros Toutes taxes comprises.

Le Prix tient compte d’éventuelles réductions ou tarifs promotionnels qui seraient consentis par SLÈY, à la date de confirmation de la commande, dans les conditions précisées sur le Site.

SLÈY se réserve le droit de modifier le Prix à tout moment, étant rappelé que le Prix applicable au Client est en toute hypothèse celui en vigueur au jour de confirmation de sa commande.

Le Prix ne comprend pas les frais de traitement et de gestion éventuels, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le Site, et calculés préalablement à la passation de la commande.

Le montant total dû par le Client pour chaque Produit, Service ou Offre ainsi que les éventuels frais facturés en supplément sont détaillés sur l’interface du Site préalablement à la confirmation de commande.

Le paiement demandé au Client lors de la confirmation de la commande correspond au montant total de l’achat, y compris ces frais.

Une facture reprenant en détail ces éléments peut être établie par SLÈY et communiquée au Client sur whatsapp ou par mail.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, le Client est l’importateur du/des Produit(s), Service(s) ou Offre(s) concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de SLÈY, ils sont à la charge du Client et ne relèvent que de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents du pays concerné.

SLÈY n’est pas tenu de procéder à la fourniture des Produits, Services ou Offres commandés par le Client si le prix ne lui a pas été préalablement réglé en totalité dans les conditions et ci-dessus indiquées.

Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues par SLÈY.

Toute inexécution par le Client de son obligation de paiement donnera lieu à l’application d’une pénalité forfaitaire de 8€.

Article 4. COMMANDE

Après avoir créé son compte, le Client sélectionne sur le Site les Produits, Services ou Offres qu’il désire commander selon les modalités suivantes.

A titre liminaire, il est rappelé que le Client a un accès permanent aux présentes CGV ainsi qu’à toutes les informations requises par la loi sur les Produits, Services ou Offres aux pages prévues à cet effet sur le Site.

Il accède ainsi notamment, avant toute commande, au descriptif précis du fonctionnement et de la tarification des Produits, Services ou Offres, aux caractéristiques du Studio et différentes activités proposées en son sein et en extérieur, ainsi qu’au planning des Rendez-vous en cours et à venir.

Le Site comporte par ailleurs une interface dédiée à l’acquisition des Produits, Services ou Offres, au moyen de laquelle – le Client peut sélectionner l’offre choisit – Il prend connaissance des CGV et, s’il les accepte, coche la case « J’accepte les Conditions générales de vente et les conditions de désabonnements » – le Client peut confirmer sa commande en cliquant sur “confirmer” après avoir renseignés certaines de ses informations (nom de famille, prénom, Email, téléphone) puis “valider la sommande” sur la page suivante – Le Client entre des informations complémentaires sur l’interface du détails de facturation (Pays/Région, numéro et nom de rue, ville, code postale, téléphone, adresse e-mail), vérifie sur l’interface de validation de commande le détail et le prix total de sa commande et, le cas échéant, peut revenir aux pages précédentes afin de vérifier sa commande et en corriger les éventuelles erreurs ou y opérer les modifications qui lui paraitraient opportunes.

Une fois opérées ces vérifications, le Client coche “Payer en argent comptant à la livraison” ou “Credit/debit cards” – Dans le cas où la case “Credit/debit cards” est cochée le client devra renseigner son numéro de carte, sa date d’expiration et son code de sécrité de carte bleu.

La confirmation de la commande par le Client emporte acceptation par le Client de l’intégralité des présentes CGV et formation du contrat de vente entre le Client et SLÈY concernant les Produits, Services ou Offres et le Prix définis dans la commande. Elle vaut consentement du Client à son obligation de s’acquitter du prix de vente des Produits, Services ou Offres pour lesquels il a confirmé commande.

Après paiement de la commande, dans les conditions précisées ci-avant, au moyen de l’interface sécurisée prévue à cet effet par le Site, une mention confirmant l’enregistrement de la commande s’affiche sur l’écran, informant par ailleurs le Client qu’un courrier électronique de confirmation de commande lui sera transmis dans les meilleurs délais.

Un courrier électronique valant accusé de réception de la commande et de son paiement est alors adressé au Client. Ce courrier électronique est établi conformément aux dispositions de l’article L. 221-13 du Code de la consommation, notamment en ce qui concerne les informations qu’il doit comporter.

SLÈY se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

En particulier, SLÈY n’ayant pas vocation à vendre les Produits, Services ou Offres sur le Site à des professionnels, mais uniquement à des consommateurs ou à des non professionnels, pour leurs besoins personnels, il se réserve le droit de refuser les commandes d’un même Produit, Service ou Offre dans des quantités anormalement élevées pour des Clients ayant la qualité de consommateurs.

Les offres de Produits, Services ou Offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et ce, dans la limite des stocks disponibles.

Si les Produits, Services ou Offres commandés sont indisponibles à la livraison, SLÈY en informe immédiatement le Client et peut lui proposer des Produits, Services ou Sessions d’une qualité et d’un prix équivalents. En cas de désaccord, le Client est remboursé sous 14 jours.

Article 5. INFORMATION PRECONTRACTUELLE – ACCEPTATION DU CLIENT

Le Client reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande et à la conclusion du contrat, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes CGV et de toutes les informations requises par la loi – telles qu’elles résultent en particulier des articles L. 111-1 et s et L. 221-5 du Code de la consommation – et notamment les informations suivantes :

Les caractéristiques essentielles des Services, compte tenu du support de communication utilisé et du Service concerné ;
Le prix des Produits, Services ou Sessions et des éventuels frais annexes (livraison, par exemple) ;
En l’absence d’exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel SLÈY s’engage à fournir les Produits, Services ou Offres commandés ;
Les informations relatives à l’identité de SLÈY, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, et à ses activités, si elles ne ressortent pas du contexte,
Les informations relatives aux garanties légales et contractuelles et à leurs modalités de mise en œuvre ;
Le cas échéant, les fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité ;
La possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige ;
Les informations relatives au droit de rétractation (existence, conditions, délai, modalités d’exercice de ce droit et formulaire type de rétractation) ;
Les moyens de paiement acceptés.

Pour rappel, le fait pour le Client, de confirmer sa commande sur le Site emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes CGV et obligation au paiement des Produits, Services ou Offres commandés, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable à SLÈY.

Article 6. ARCHIVAGE DU CONTRAT

Les contrats conclus sur le Site (données relatives à la commande du Client et Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la commande) sont archivés pour une durée de 10 ans. Le Client peut accéder aux contrats archivés en faisant la demande par courrier postal à l’adresse : KOALA NASSER – Route de desravinières, 97 139 Les ABYMES

Article 7. DROIT DE RETRACTATION

Le Client dispose, conformément à la loi d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation auprès de SLÈY et annuler sa commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, sauf si l’exécution des prestations a commencé, avec l’accord du Client, avant la fin du délai de rétractation.

A ce titre, il est précisé que préalablement à la confirmation de sa commande dans les termes prévus ci-avant, les conditions du droit de rétractation décrit au présent article sont rappelées au Client dans ces termes « Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de la conclusion de votre commande ».

L’accès au formulaire de rétractation est à demander directement par courrier électronique à koala.nasser@gmail.com. Ce formulaire peut être envoyé par courrier électronique à koala.nasser@gmail.com mentionnant le numéro de la commande concernée par cette rétractation ainsi que les coordonnées complètes du Client. Le Client peut également envoyer à la place du formulaire de rétractation tout autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix des Produits, Services ou Offres commandés est remboursé.

Le remboursement des sommes effectivement réglées par le Client sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par EPISOD, de la notification de la rétractation du Client.

Article 8. FOURNITURE DES PRODUITS OU SESSIONS – DELAIS

Les Produits, Services ou Offres commandés par le Client fournis selon les modalités suivantes.

Les Rendez-vous acquis par le Client lui sont livrés par Pack/abonnement porté à son Compte Personnel immédiatement après confirmation et paiement effectif de sa commande.

Chaque Produit, Offre ou Service ainsi acquis et livré permet au Client, dès la date d’acquisition de l’Offre et durant toute sa période de validité, de bénéficier de la possibilité de s’inscrire à un Rendez-vous dispensée dans le cadre de l’offre commercialisée par SLÈY à travers le Site (et ce dans la limite des places disponibles et les conditions définies aux présentes).

SLÈY s’engage à faire ses meilleurs efforts pour fournir les Produits, Services ou Offres commandés par le Client dans le cadre d’une obligation de moyens et dans les délais ci-dessus précisés.

Si les Produits, Services ou Offres commandés n’ont pas été fournis pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L. 216-2, L. 216-3 et L. 241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.

La somme versée par le Client est alors majorée de plein droit de dix pour cent (10 %) si le remboursement intervient au plus tard trente (30) jours au-delà de ce terme, de vingt pour cent (20 %) jusqu’à soixante (60) jours, et de cinquante pour cent (50 %) ultérieurement.

Toute réclamation relative à une erreur de livraison (notamment dans le nombre de Rendez-vous crédités), ou de non-conformité des Produits, Services ou Offres avec la commande doit être formulée par le Client à SLÈY le jour même de la livraison ou le premier jour ouvré suivant la livraison au plus tard, en vue d’obtenir le remplacement du Produit, Service ou Offre ou éventuellement la résolution de la vente.

Article 9. RESPONSABILITE DE SLÈY – GARANTIE

SLÈY garantit, conformément aux dispositions légales et sans paiement complémentaire, le Client, contre tout défaut de conformité ou vice caché, provenant d’un défaut de conception ou de réalisation des Produits, Services ou Sessions commandés dans les conditions et selon les modalités définies aux présentes.

Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer SLÈY, par écrit, de l’existence des vices ou défauts de conformité dans un délai maximum d’une semaine à compter de la fourniture des Produits, Services ou Rendez-vous.

SLÈY remboursera ou rectifiera ou fera rectifier (dans la mesure du possible) les Produits, Services ou Offres jugés défectueux dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la constatation par EPISOD du défaut ou du vice.

La garantie de SLÈY est limitée au remboursement des Produits, Services ou Offres effectivement payés par le Client et SLÈY ne pourra être considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.

Les Produits, Services ou Rendez-vous fournis par l’intermédiaire du Site de SLÈY sont conformes à la réglementation en vigueur en France. La responsabilité de SLÈY ne saurait être engagée pour non-conformité du Produit à la législation du pays du Client (si celui-ci n’est pas établi en France), auquel il appartient de vérifier si le Produit n’est pas interdit à la vente dans son pays.

Article 10. OBLIGATIONS DU CLIENT

10.1. Titularité de l’Offre

Les Produits, Services ou Offres sont acquis par chaque Client à titre individuel et personnel. Ils ne peuvent être transmis à des tiers.

Seuls les Clients titulaires d’un Pack ou d’un Abonnement valable peuvent participer au Rendez-vous pour lequelle ils sont régulièrement inscrits, et SLÈY se réserve le droit de refuser l’accès en Rendez-vous à toute personne qui contreviendrait ou aurait contrevenu à cette règle.

Pour s’assurer du respect des stipulations qui précèdent, SLÈY se réserve le droit de solliciter du Client qu’il justifie de son identité à l’accueil du studio et ce, afin de lui permettre l’accès au Rendez-vous pour lequelle il est régulièrement inscrit.

Pour accéder au Rendez-vous, le client devra préalablement réserver sa place sur le site internet de SLÈY www.sleyofficiel.com grâce au planning de Rendez-vous mis à sa disposition et lui donnant accès à cette réservation.

10.2. Aptitude du Client

Lors de chaque inscription à un Rendez-vous, le Client déclare avoir fait contrôler préalablement par un médecin son aptitude à pratiquer une activité sportive et détenir l’attestation médicale établie en ce sens de manière à pouvoir la produire à la demande de SLÈY.

10.3. Respect des conditions général de ventes CGV et du Règlement Intérieur

Le Client déclare avoir bien pris connaissance des CGV et du Règlement Intérieur dont les termes lui ont été communiqués lors de l’inscription. Le Client s’engage à respecter strictement le Règlement Intérieur, ainsi que les règles d’hygiène et de sécurité, qui pourraient lui être rappelées par EPISOD.

En cas de violation grave et/ou réitérée des CGV et/ou du Règlement Intérieur dans ses dispositions relatives à l’hygiène ou à la sécurité, SLÈY se réserve le droit de résilier l’Abonnement ou pack et se réserve la possibilité de demander réparation des dommages éventuellement subis par SLÈY et ce, à compter de la date de réception par le Client d’une lettre recommandée avec avis de réception lui notifiant ladite résiliation et ses motifs. A compter de la date de réception de la lettre recommandée susvisée, le Client se verra refuser définitivement l’accès aux Rendez-vous.

En cas de non-règlement des sommes dues par l’abonné à SLÈY au titre du présent Contrat, l’abonné recevra une lettre de mise en demeure l’invitant à régulariser sa situation et l’informant de la suspension de son Abonnement jusqu’à régularisation. Le Client qui n’aura pas régularisé sa situation dans les trente jours suivant la réception de cette lettre de mise en demeure pourra voir son abonnement résilié et se voir réclamé, sur présentation d’un titre exécutoire, l’indemnisation des frais de recouvrement engagés en supplément des sommes dont il est redevable.

La non-utilisation temporaire ou définitive de l’Abonnement ou pack ne donne droit à aucune résiliation anticipée, prolongation ni suspension, sauf sur présentation d’éléments de preuves permettant de justifier de manière incontestable une incapacité entendue comme (i) un empêchement médical affectant totalement la pratique de l’activité sportive pour une période de plus de 30 jours, (ii) un déménagement lointain ou une mutation professionnelle (au-delà d’un radius de 25km de la Guadeloupe) ou (iii) un licenciement, auquel cas le Client pourra demander la suspension de son Abonnement ou, la résiliation avec remboursement. Toute suspension intervenue pendant la période minimale d’engagement prolonge d’autant la durée de l’engagement restant à courir.

Les cas suivants ne peuvent pas donner lieu à la résiliation ou suspension du contrat d’Abonnement :

les conséquences d’accidents, de maladies acquises dont le diagnostic a été porté antérieurement à la souscription
la nécessité d’effectuer une cure, un traitement esthétique, psychique ou psychothérapeutique
congés

Article 11. ASSURANCE RESPONSABILITE CIVILE

La responsabilité civile de SLÈY est couverte par un contrat souscrit auprès de la compagnie MAIF pour le sociétaire référence 7266952N.

Article 12. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles du Client sont collectées par SLÈY pour la gestion de son abonnement et, sous réserve de consentement, lui adresser des informations sur les offres et actualités SLÈY. SLÈY partage les données du Client pour ces seules finalités avec des tiers procédant au traitement de données personnelles pour le compte de SLÈY, par exemple pour les paiements et cartes de crédit, l’hébergement, l’administration et la gestion des données du Client, la distribution d’e-mails, le recouvrement des créances. Les données du Client sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités exposées ci-dessus sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi applicable. En application de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, et du Règlement Européen Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »), le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification, de suppression, de portabilité et d’opposition sur les données le concernant, qu’il peut exercer en adressant sa demande accompagnée de la justification de son identité à KOALA NASSER – Route de desravinières, 97139 Les ABYMES ou par email à : koala.nasser@gmail.com. SLÈY se réserve le droit de refuser toute demande qui serait considérée comme abusive. Pour en savoir plus sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter : https://www.sleyofficiel.com/aose-seances-a-lunite-dupliquer-2674-3/

ARTICLE 13. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le contenu du Site est la propriété de SLÈY et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

Article 14. RÈGLEMENT DES LITIGES ET DROIT APPLICABLE

14.1. Réclamations

Toute réclamation de la part d’un Client quant à une commande ou aux CGV doit être adressée par email koala.nasser@gmail.com, ou par courrier KOALA NASSER – Route de desravinières, 97139 Les ABYMES.

14.2. Juridiction compétente

Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes CGV pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pu être résolues à l’amiable entre SLÈY et le Client seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

14.3. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent sont soumises au droit français.

Article 15. LANGUE

Les présentes CGV sont rédigées en langue française, tout comme l’ensemble des informations contractuelles contenues sur le Site.

Article 16. DISPOSITIF DE MEDIATION DES LITIGES DE CONSOMMATION

Conformément aux articles L611-1 et suivants et R612-1 et suivants du Code de la Consommation, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l’exécution du contrat de vente et/ou la prestation de services n’ayant pu être résolu dans le cadre d’une réclamation préalablement introduite auprès de notre Service Client, le Client pourra recourir gratuitement à la médiation. Il contactera l’Association Nationale des Médiateurs (ANM) soit par courrier en écrivant au 2 rue de Colmar 94300 Vincennes soit par e-mail en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l’adresse suivante www.anm-conso.com. Il peut aussi se rendre sur le site de la plateforme européenne des Règlements des litiges en ligne. Le site internet suivant www.economie.gouv.fr/mediation-conso comporte également toutes informations utiles en cas de litige transfrontalier.

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DONNÉES PERSONNELLES

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

KOALA NASSER [SLÈY], entreprise individuelle dont le siège social se trouve ROUTE DE DESRAVINIERES, 97139 LES ABYMES. SIRET : 839 492 642 00021, responsable de traitement, attache une importance particulière au respect des données personnelles et la vie privée des utilisateurs de ses services et s’engage à les protéger conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement (UE) Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »).

SLÈY est susceptible de collecter, traiter et utiliser différentes catégories de données personnelles :

données d’identification : nom, prénom, email, numéro client, date de naissance, photo, civilité,
données financières : moyens et historiques de paiement,
données contractuelles : services dont vous bénéficiez, justificatifs,
données de contact : adresse postale, email, téléphone,
données d’usage : pages web visitées,
données de connexion : adresse IP, journaux de connexion.

SLÈY collecte les informations que vous lui transmettez volontairement notamment lorsque vous :

créez ou mettez à jour votre compte client sur episod.com,
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réglez une commande ou un abonnement,
naviguez sur episod.com,
utilisez nos services,
participez à un évènement ou un jeu concours,
contactez notre service client.

Certaines informations demandées dans nos formulaires, visées par un astérisque, sont obligatoires pour la souscription à nos services et nous permettent de remplir nos obligations au titre de votre contrat.

D’autres informations, dont la communication reste facultative, ont pour finalité de mieux vous connaître et d’améliorer la qualité de nos services.

Lorsque vous naviguez sur episod.com, des informations techniques (telle que l’adresse IP de votre appareil) ou de consultation du site, sont collectées automatiquement par des cookies.

Base juridique et finalités des traitements réalisés :

Les données personnelles sont collectées et traitées sur la base des fondements juridiques prévus dans la réglementation applicable, les finalités étant :

l’exécution de votre contrat :

gestion des comptes clients,
gestion des prospects,
fourniture des services,
identification et authentification client,
facturation et encaissement des paiements,
proposer du Wifi public.

la gestion des litiges et impayés :

traitement des réclamations,
recouvrements,
gestion des contentieux.

la communication clients :

assistance technique et commerciale,
enquêtes et statistiques (amélioration du site, de nos produits et services),
prospection commerciale,
Assistance à la navigation sur le site,
envoi de newsletters,
organisation de jeux concours et évènements.

la sécurité des biens et des personnes :

Vidéoprotection,
gestion des accès aux clubs,
lutte contre la fraude.

répondre à des obligations légales :

gestion de la facturation et de la comptabilité,
gestion des demandes d’exercice de droits,
échanges avec les autorités publiques (demandes légales),
opérations juridiques de la société (fusion, acquisition…).

Protection et partage des données :

SLÈY ne vend pas vos données personnelles. Elles sont stockées dans ses bases de données et celles de ses prestataires essentiellement situés au sein de l’Union Européenne intervenant dans le cadre des finalités visées ci-dessus, par exemple pour les paiements et cartes de crédit, l’hébergement des données, la distribution d’e-mails ou sms, la gestion d’enquêtes, le recouvrement des créances.

Les transferts de données vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne, effectués pour la nécessité de certains traitements, se feront dans le respect de la réglementation applicable, assurant leur protection et sécurité, notamment par la signature d’engagements contractuels.

SLÈY protège la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et prend les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher toute perte, altération ou accès non autorisé de celles-ci.

SLÈY s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est requise par la loi applicable.

Cookies :

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Vos droits :

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir des communications relatives à nos offres, newsletter et évènements en utilisant le lien spécifique dans les messages.

Vous disposez d’un droit d’accès, opposition, rectification, effacement, limitation, portabilité, instructions post mortem, sur les données vous concernant, que vous pouvez exercer en adressant votre demande accompagnée de la justification de votre identité à KOALA NASSER – Route de desravinières, 97139 LES ABYMES ou courrier électronique : koala.nasser@gmail.com, SLÈY se réservant le droit de refuser toute demande jugée abusive.

Si vos échanges avec SLÈY ne vous apparaissent pas satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.

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Date de la dernière modification : 28 avril 2025